TP Hạ Long: Phấn đấu số hoá 100% hồ sơ đầu vào ngay từ khi đi giải quyết TTHC

Trong tiến trình chuyển đổi số toàn diện, việc ứng dụng những tiến bộ của CNTT vào giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) là một trong những nội dung quan trọng được Thành phố Hạ Long đặc biệt quan tâm thực hiện. Trong đó, việc số hoá đầu vào hồ sơ của công dân ngay từ khi đi giải quyết TTHC được triển khai. Tại Trung tâm Hành chính công thành phố Hạ Long việc số hoá hồ sơ đang được đẩy mạnh thực hiện.

Công dân được hướng dẫn thực hiện nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công quốc gia.

 Theo kế hoạch số 110, ngày 04 tháng 4 năm 2022 của Trung tâm Hành chính công thành phố Hạ Long về Chuyển đổi số, Trung tâm Hành chính công phấn đấu số hoá hồ sơ của tổ chức, công dân được số hóa ngay từ khi đi giải quyết TTHC. Đến nay, lĩnh vực tài chính – kế hoạch và quản lý đô thị đã số hoá được 100% hồ sơ đầu vào, công dân thực hiện nộp hồ qua Cổng dịch vụ công. Ngoài ra các lĩnh khác cũng đang đẩy mạnh thực hiện số hoá, đặc là lĩnh vực đất đai. Là cán bộ trực bộ phận tiếp nhận hồ sơ của Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất, bà Trần Thùy Trang cho biết: Số hóa hồ sơ đối với thủ tục giao dịch đảm bảo thì nó mang lại rất nhiều tiện tích. Thứ nhất là có thể tiếp nhận, xử lý, lưu trữ trên môi trường mạng và lưu trữ được quá trình lâu dài, nhanh chóng, phục vụ công tác tra cứu hồ sơ sau này cũng rất tiện lợi.

Việc triển khai số hoá hồ sơ đầu vào ngay từ khi đi giải quyết TTHC sẽ thay thế dần phương thức tiếp nhận, giải quyết TTHC truyền thống thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin, góp phần cắt giảm, đơn giản hóa hồ sơ, giấy tờ, chi phí thực hiện TTHC cho người dân, doanh nghiệp đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ, tăng năng suất lao động của các cơ quan hành chính trên địa bàn thành phố.

Công dân được hướng dẫn thực hiện nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công quốc gia.

Ông Phan Tiến Cường, Phó Giám đốc Trung tâm Hành chính công Thành phố cho biết: Để nâng cao công tác số hóa, thực hiện hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường mạng, Trung tâm Hành chính công đã đề nghị các phòng ban, cơ quan, đơn vị của Thành phố rà soát chữ ký số cá nhân và của cơ quan, đơn vị để thực hiện ký số, trả kết quả cho tổ chức công dân. Bên cạnh đó thì cũng đề nghị công dân chủ động hơn trong việc cập nhật công nghệ thông tin, lập tài khoản để có thể giao dịch thủ tục trên môi trường mạng. Nếu có khó khăn thì có thể liên hệ với bộ phận hướng dẫn của Trung tâm để được giúp đỡ.

Thời gian tới, Trung tâm Hành chính công phấn đấu: 100% hồ sơ của tổ chức, công dân được số hóa ngay từ khi đi giải quyết TTHC; đôn đốc các đơn vị thực hiện số hóa có ký số đối với kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các xã, phường. 100% kết quả giải quyết TTHC được số hóa và thực hiện ký số đối với những kết quả đủ điều kiện; trả kết quả hoàn toàn trên môi trường số cho công dân đối với những trường hợp đủ hành lang pháp lý theo quy định. 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, tích hợp lên Cổng dịch vụ công Quốc gia;

Số hóa thủ tục hành chính là một trong các yêu cầu thiết yếu của hoạt động cải cách hành chính giai đoạn hiện nay. Qua đó, góp phần nâng cao tính hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu quả của nền hành chính, phục vụ ngày một tốt hơn yêu cầu của người dân, doanh nghiệp và tự thân công tác quản lý nhà nước trong giai đoạn hiện nay và các năm tiếp theo.

                                                                 (Thu Hường)