Kiên quyết đình chỉ hoạt động kinh doanh đối với các cơ sở vi phạm trong hoạt động du lịch

Sáng 17/6, đồng chí Nguyễn Ngọc Sơn, PCT UBDN thành phố, Phó Trưởng Ban Chỉ đạo điều hành và phát triển du lịch TP Hạ Long chủ trì hội nghị triển khai các giải pháp đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn thành phố.

Nhằm kích cầu và phát triển du lịch năm 2024, Thành phố Hạ Long đang triển khai nhiều giải pháp, hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp phục hồi hoạt động kinh doanh, xây dựng nhiều sản phẩm du lịch, tổ chức các hoạt động kích cầu, phát triển du lịch đạt hiệu quả tốt. Đến nay, tình hình du lịch đã có những chuyển biến tích cực, lượng khách du lịch tăng mạnh, doanh thu du lịch cao… mang lại những tín hiệu tốt cho ngành du lịch, dịch vụ của Quảng Ninh nói chung, thành phố Hạ Long nói riêng.

Tuy nhiên, qua phản ánh của người dân và khách du lịch, đặc biệt từ đầu tháng 6 đến nay, trên nhiều trang mạng xã hội đã xuất hiện nhiều thông tin tiêu cực, phản ánh về môi trường kinh doanh du lịch của Thành phố như: một số nhà hàng, tàu du lịch phục vụ dịch vụ kém chất lượng, giá cả chưa hợp lý; xe taxi dù, xe điện hoạt động chèo kéo; tình trạng nâng ép giá, chưa minh bạch công khai giá cả; hiện tượng bán hàng rong, chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường, thái độ ứng xử của nhân viên phục vụ với khách du lịch…, gây bức xúc cho khách du lịch và ảnh hưởng đến hình ảnh của du lịch Thành phố.

Đồng chí Nguyễn Ngọc Sơn, PCT UBND thành phố, Phó Trưởng BCĐ điều hành và phát triển du lịch thành phố Hạ Long chủ trì hội nghị

Qua nghe ý kiến thảo luận, đóng góp của các thành viên trong Ban Chỉ đạo, đồng chí Nguyễn Ngọc Sơn, Phó Chủ tịch UBND thành phố khẳng định: Để đảm bảo đem lại những trải nghiệm trọn vẹn nhất cho nhân dân, du khách và giữ vững thương hiệu, hình ảnh du lịch Hạ Long, quan điểm của thành phố là sẽ cương quyết đình chỉ hoạt động kinh doanh theo quy định đối với các cơ sở kinh doanh nếu phát hiện các vi phạm.

UBND thành phố yêu cầu Công an thành phố tiến hành kiểm tra, xác minh và xử lý nghiêm các hành vi xe taxi dù, xe điện hoạt động chèo kéo, nâng ép giá gây bức xúc cho khách du lịch và ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của Thành phố. Kiểm tra, rà soát, xử lý nghiêm tình trạng xe hợp đồng trá hình, taxi dù, xe taxi không sử dụng đồng hồ tính cước, xe điện… hoạt động chặt chém, ép giá khách du lịch trên địa bàn Thành phố, tập trung cao điểm tại các phường Bãi Cháy, Hùng Thắng… để đảm bảo quyền lợi của nhân dân và khách du lịch, đồng thời tránh thất thu thuế cho nhà nước. Duy trì kiểm tra, xử lý vi phạm, không để xảy ra tình trạng bảo kê, đeo bám chèo kéo, nâng ép giá, nhân viên các nhà hàng đứng ra lòng đường chèo kéo khách vào sử dụng dịch vụ gây mất an toàn giao thông, mỹ quan đô thị tại các phường trung tâm du lịch trên địa bàn Thành phố.

Đội Quản lý thị trường số 5, Đội Kiểm tra trật tự đô thị và môi trường tăng cường kiểm tra, kiểm soát, kiên quyết xử lý nghiêm các cơ sở cố tình vi phạm về niêm yết giá hàng hóa, kinh doanh hàng cấm, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ; xử lý nghiêm mọi hành vi trục lợi, tăng giá, bớt xén dịch vụ, “chặt chém”, “cò mồi”; duy trì lực lượng kiểm tra tại những vị trí, điểm tập kết thường xuyên xảy ra tình trạng tập trung buôn bán lấn chiếm lòng, lề đường, treo biển quảng cáo, mái che, mái vẩy vi phạm trật tự đô thị và gây mất mỹ quan đô thị.

Chi cục Thuế thành phố tăng cường các biện pháp theo dõi, quản lý kê khai doanh thu, việc thu thuế của các cơ sở kinh doanh dịch vụ, đặc biệt là các hộ kinh doanh, các nhà hàng, cơ sở lưu trú du lịch, không để thất thoát nguồn thu; xử lý nghiêm các tổ chức, cá nhân vi phạm.

Phòng Lao động, Thương binh và xã hội phối hợp với lực lượng Công an, các đơn vị có liên quan và đặc biệt là các phường trung tâm thường xuyên cử lực lượng rà soát, kiểm tra, phát hiện, xử lý kịp thời các đối tượng ăn xin, tâm thần lang thang vô gia cư đưa vào các trung tâm để quản lý.

Phòng Văn hóa và Thông tin cung cấp danh sách các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch đủ điều kiện, có thương hiệu, uy tín, đăng tải trên các phương tiện thông tin đại chung, mạng xã hội để du khách biết, lựa chọn sử dụng các dịch vụ.

Về phía các xã, phường phải tăng cường quản lý địa bàn từ xa, từ sớm. Chủ tịch UBND các xã, phường phải chịu trách nhiệm toàn diện trước thành phố về công tác đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch trên phạm vi địa bàn; thường xuyên kiểm tra, kiểm soát và có biện pháp phòng tránh các rủi ro đuối nước xảy ra tại các bãi tắm du lịch, bãi tắm tự phát, các điểm tắm không đủ tiêu chuẩn.

Phương Loan, Lương Huấn