Phát triển dịch vụ du lịch và nâng cao chất lượng môi trường kinh doanh dịch vụ trên địa bàn TP Hạ Long

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, phục hồi ngành du lịch, hỗ trợ doanh nghiệp, khôi phục hoạt động kinh doanh; chuẩn bị các kế hoạch kích cầu du lịch theo từng giai đoạn Trong thời gian qua, Thành phố luôn tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho các doanh nghiệp, đơn vị, đặc biệt là các doanh nghiệp, đơn vị hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ du lịch triển khai các hoạt động phục hồi phát triển sản xuất kinh doanh do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 thông qua việc giải quyết các thủ tục hành chính, giải phóng mặt bằng, hỗ trợ, tháo gỡ vướng mắc, khó khăn.

TP đã tổ chức 02 hội nghị gặp gỡ, tiếp xúc doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch để triển khai các giải pháp giải quyết các đề xuất, kiến nghị của các doanh nghiệp tại Hội nghị. - Tăng cường quản lý nhà nước về môi trường kinh doanh du lịch, nhất là về chất lượng, giá cả, nguồn gốc hàng hóa, quản lý thuế và áp dụng thu thuế điện tử, phòng chống cháy nổ, tiếng ồn, quản lý người nước ngoài hoạt động trên địa bàn, ngăn chặn các hành vi đeo bám, chặt chém đối với du khách. - Tập trung tổ chức chuỗi các hoạt động, sự kiện có trọng tâm, trọng điểm, coi trọng tiêu chí an toàn và hiệu quả kinh tế lên trên hàng đầu, gắn với bảo tồn, giữ gìn, phát huy các giá trị văn hoá truyền thống, bản sắc địa phương, trong đó chọn lọc các sự kiện thực sự có ý nghĩa để quảng bá, lan tỏa truyền thông, thu hút khách du lịch như tổ chức chuỗi các sự kiện kích cầu du lịch dịp 30/4, 01/5, với điểm nhấn là Chương trình Carnaval Hạ Long 2022; Liên hoan Xiếc quốc tế; Liên hoan ẩm thực Hạ Long - Quảng Ninh 2022, Lễ hội mặt trời mọc, tổ chức các môn thi đấu trong SEA Games 31… và các hoạt động văn hóa, nghệ thuật, thể thao, như chương trình Âm nhạc đường phố do các nghệ sỹ trẻ thể hiện vào ngày thứ Bảy, Chủ Nhật hằng tuần, đêm nhạc cộng đồng Thông và Hạ Long… các doanh nghiệp cũng tổ chức các chương trình riêng nhằm thu hút khách du 16 lịch như: lễ hội âm nhạc điện tử EDM, Ride to Rock, Đêm Nhạc Trên Thông, hay các đại nhạc hội, giải thể thao lớn như Non sông liền một dải… thu hút sự tham dự của hàng vạn du khách, khán giả. - Phối hợp tổ chức các sự kiện quy mô lớn cấp Tỉnh, cấp Quốc gia và Quốc tế được tổ chức trên địa bàn Thành phố như: Đại hội đồng EATOF lần thứ 17; Chủ trì tổ chức Lễ Khai mạc và Bế mạc Đại hội TDTT toàn quốc lần thứ IX, tham mưu tổ chức Chương trình Carnaval mùa Đông, lễ hội áo dài... Tính đến ngày 10/12/2022, Thành phố đón lũy kế 6,87 triệu lượt khách du lịch, bằng 4,46 lần so với cùng kỳ, bằng 152% so với kịch bản tăng trưởng; trong đó, khách quốc tế lũy kế đạt 310 nghìn lượt; tổng thu từ du lịch lũy kế 13.913 tỷ đồng, bằng 5,9 lần so với cùng kỳ, bằng 201,6% kịch bản tăng trưởng. Ước đến hết năm 2022, thành phố đón 7,1 triệu lượt khách, bằng 4,43 lần so với năm 2021, bằng 157% so với kịch bản tăng trưởng. Trong đó, khách quốc tế ướt đạt 352 nghìn lượt; tổng thu từ hoạt động du lịch ướt đạt 14.475 tỷ đồng, bằng 6 lần so với năm 2021, bằng 210% so với kịch bản tăng trưởng.

Khách du lịch làm thủ tục thăm quan vịnh Hạ Long

Các hoạt động văn hóa sôi động trên địa bàn TP Hạ Long

 Để phát triển các sản phẩm du lịch đặc sắc, đặc trưng của địa phương, TP mở rộng liên kết, hợp tác phát triển dịch vụ, du lịch Việc thúc đẩy phát triển các chuỗi liên kết du lịch trên cơ sở phát huy tối đa lợi thế của các dự án mới tạo sản phẩm du lịch hấp dẫn, gắn với các biện pháp bảo đảm an toàn, an ninh cho du khách, các sản phẩm du lịch mới gắn với vịnh Hạ Long (thủy phi cơ, trực thăng, câu mực, chèo SUP, phố đêm du thuyền, thử nghiệm chuyến bay thủy phi cơ từ đảo Tuần Châu, thành phố Hạ Long đi đảo du lịch Cô Tô...) được quảng bá, khai thác song song với phát huy giá trị sản phẩm vùng cao (dù lượn, du lịch cộng đồng, hái ổi, khám phá thiên nhiên đồi núi...). Nghiên cứu khai thác hiệu quả hạ tầng du lịch sẵn có với du lịch văn hóa - lịch sử - tâm linh, du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng gắn với cảnh quan thiên nhiên và bản sắc văn hóa dân tộc tại khu vực các xã vùng cao, ngày càng thu hút, hấp dẫn du khách. Thành phố chỉ đạo tích cực tổ chức thực hiện các hoạt động truyền thông, quảng bá Hạ Long điểm đến thân thiện - an toàn - mến khách, danh hiệu Hạ Long - Thành phố du lịch sạch ASEAN, vịnh Hạ Long điểm đến du lịch hàng đầu Châu Á... Ban hành cuốn Cẩm nang du lịch; triển khai xây dựng Clip tuyên truyền quảng bá du lịch Hạ Long; xây dựng Quy chế tiếp nhận, xử lý phản ánh đường dây nóng du lịch Hạ Long. Tích cực tham gia xây dựng phong trào văn hoá, văn nghệ như tổ chức Lễ hội đèn trung thu năm 2022 với nhiều hoạt 17 động ý nghĩa, tạo nên bầu không khí sôi động, vui tươi trên khắp các tuyến đường, con phố. Người dân, thiếu nhi đã hồ hởi đón chào một Tết Trung thu rộn ràng, vui vẻ, ấm áp. Tổ chức Liên hoan văn nghệ quần chúng mang lại nhiều kỷ niệm, ấn tượng sâu sắc đối với đại biểu, diễn viên và khán giả tham dự. Triển khai bộ Quy tắc ứng xử trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh, Bộ quy tắc ứng xử “Nụ cười Hạ Long” hình thành thói quen, hành vi ứng xử văn minh thân thiện với du khách, giữ gìn an ninh trật tự, vệ sinh môi trường trên địa bàn Thành phố. Thời gian qua, UBND thành phố đã chỉ đạo phòng, ban chuyên môn thực hiện rà soát về quy hoạch, kiến trúc, hiện trạng sử dụng các công trình công cộng, thiết chế văn hóa, tiện ích xã hội dọc tuyến: Đường Lê Thánh Tông, đoạn từ bến phà Bãi Cháy đến điểm nối vào đầu đường Trần Quốc Nghiễn và tiếp nối từ đường Trần Quốc Nghiễn kéo dài đến khu vực ngã ba Lữ đoàn 170 Hải quân. Trên cơ sở đó xây dựng Đề án quản lý toàn diện về trật tự xây dựng, đô thị; quản lý công viên, vườn hoa, thiết chế văn hóa, công trình công cộng; nghiên cứu cải tạo một số hạng mục tại các khu vực nêu trên, bao gồm cả khu vực bến phà Bãi Cháy, cụm các công trình khu vực Quảng trường 30/10, công viên hoa Hạ Long và dọc tuyến đường Trần Quốc Nghiễn, khu vực “Hòn hai cô tiên” đảm bảo đồng bộ các thiết kế, các giải pháp bảo vệ môi trường, vệ sinh công cộng, cảnh quan đô thị, cây xanh, tiểu cảnh, chiếu sáng nghệ thuật, bãi đỗ xe, phân luồng giao thông đối với các phương tiện vận tải, đưa đón khách du lịch… đáp ứng nhu cầu phục vụ đón khách du lịch và nhân dân thành phố. Bên cạnh đó công tác đào tạo, đào tạo lại và cải thiện nguồn nhân lực du lịch đảm bảo chất lượng, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển, hội nhập và các giải pháp thu hút lao động trong ngành du lịch. Năm 2022 UBND Thành phố đã phối hợp với Sở Du lịch tổ chức chương trình phổ biến pháp luật, nâng cao nhận thức về phát triển du lịch có trách nhiệm với môi trường và xã hội cho gần 300 chủ các cơ sở lưu trú du lịch; chủ tàu thủy du lịch (tàu lưu trú, tàu tiếng, tàu chở khách du lịch), cơ sở kinh doanh dịch vụ (nhà hàng, điểm mua sắm, điểm vui chơi giải trí, điểm kinh doanh thể thao, spa…) trên địa bàn Thành phố. Để có thể tạo dựng một thương hiệu riêng, một sản phẩm độc đáo có lợi thế, UBND Thành phố đã chỉ đạo xây dựng Đề án tổng thể phát triển du lịch Hạ Long đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030, trong đó đưa ra các giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho vùng 18 sâu, vùng xa, vùng dân tộc thiểu số gắn với sự cân bằng, hài hòa với mục tiêu bảo tồn, gìn giữ bản sắc văn hóa dân tộc cũng như hệ sinh thái tự nhiên của các bản, làng vùng cao, sâu, xa. UBND Thành phố đã chỉ đạo các phòng ban chuyên môn chủ động phối hợp, kết nối giữa doanh nghiệp, sàn giới thiệu việc và người lao động để doanh nghiệp tuyển dụng nguồn lao động chất lượng cao; tổ chức chương trình đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao trình độ, kỹ năng cho đội ngũ nhân viên trong các đơn vị kinh doanh dịch vụ, du lịch đáp ứng yêu cầu phát triển và hội nhập.

Mỹ Hạnh