Phường Cao Thắng ra quân triển khai quyết liệt công tác chuyển đổi số

Trong Quý I năm 2024, UBND phường Cao Thắng ra quân triển khai quyết liệt công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực phát triển chính quyền số, đẩy mạnh công tác cải cách hành chính đảm bảo 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện quy định của pháp luật được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến; 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đủ điều kiện được số hóa theo quy trình 5 bước; 100% cán bộ, công chức, viên chức sử dụng Dịch vụ công trực tuyến và tuyên truyền, hướng dẫn người thân sử dụng Dịch vụ công trực tuyến, hạn chế nộp hồ sơ trực tiếp. Cùng với đó, nâng cao chất lượng, hiệu quả cải cách hành chính phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội; thực hiện tốt chủ đề công tác năm 2024“Nâng cao chất lượng tăng trưởng kinh tế, phát triển văn hóa, con người giàu bản sắc Quảng Ninh”.

Công chức Tư pháp – Hộ tịch phường Cao Thắng kiểm tra các niêm yết các thủ tục hành chính đúng quy định

Tập trung triển khai thực hiện có hiệu quả Quyết định số 26/QĐ-UBND ngày 31/01/2024 của UBND phường Cao Thắng về việc ban hành Kế hoạch cải cách hành chính phường Cao Thắng năm 2024. Trong đó, đẩy mạnh công tác phát triển Chính quyền số, hướng tới lợi ích cho người dân trong việc giải quyết các thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến, rút ngắn thời gian làm việc, hồ sơ đảm bảo được lưu trữ và trả kết quả kịp thời cho người dân đúng quy định.

Để thực hiện tốt Kế hoạch số 273/KH -UBND ngày 16/9/2021 của UBND thành phố Hạ Long về đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh giai đoạn 2021 - 2025, định hướng đến năm 2030, UBND phường đã phân công rõ trách nhiệm của các cán bộ, công chức phường trong tổ chức thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm. Trong đó, tập trung cải cách thủ tục hành chính, xây dựng chính quyền số, nâng cao chất lượng dịch vụ công, nâng cao hiệu quả trong thực hiện cải cách hành chính và chuyển đổi số, tích cực cải thiện thứ hạng về Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index), Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) thông qua cải thiện mạnh mẽ tổng điểm và điểm từng chỉ số thành phần. Đảm bảo tiến độ, chất lượng 100% nhiệm vụ cụ thể trong Kế hoạch cải cách hành chính năm 2024 của phường và phục vụ mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội; thực hiện tốt chủ đề công tác năm 2024 “Nâng cao chất lượng tăng trưởng kinh tế, phát triển văn hóa, con người giàu bản sắc Quảng Ninh”.

 Đội ngũ Công chức phường giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến cho người dân

Trong Quý I năm 2024, UBND phường đã công khai, niêm yết 126 thủ tục; có 24 thủ tục hành chính thực hiện giải quyết liên thông; liên thông 3 cấp 14 thủ tục, liên thông 2 cấp 10 thủ tục. Tiếp tục triển khai đánh giá sự hài lòng của cá nhận, tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính (qua hình thức quét mã QR code phiếu khảo sát theo Quyết định 18/2021/QĐ-UBND ngày 08/2/2021 của UBND tỉnh Quảng Ninh). Tổng số phiếu khảo sát từ 01/01/2023 đến 12/3/2023 là 168 phiếu. Tiếp nhận và xử lý kịp thời phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính theo quy định tại Nghị định số 20/2008/NĐ-CP ngày 14/2/2008 của Chính phủ. Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 1091 hồ sơ, trong đó: hồ sơ tiếp nhận trong kỳ: 1060, hồ sơ từ kỳ trước chuyển sang: 31; Tổng số hồ sơ đã giải quyết: 1081 trong đó: giải quyết đúng và trước hạn 1081 hồ sơ, không có hồ sơ giải quyết quá hạn;  Hồ sơ đang giải quyết trong hạn 10, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 100%; Số hồ sơ thực hiện qua DVCTT 1091 hồ sơ, đạt 100%. Số hồ sơ ký số toàn trình và trả kết quả bản điện tử: 1081 đảm bảo đúng tiến độ.

 Người dân thực hiện thanh toán phí không dùng tiền mặt tại tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường

Có thể thấy trong Quý I năm nay, khối lượng hồ sơ tiếp nhận được giải quyết đúng và trước hạn đạt 100% chiếm tỷ lệ cao hơn năm trước, đây là kết quả đáng nghi nhận trong nhiệm vụ cải cách nhành chính tại cấp phường. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính đạt hiệu quả, tỷ lệ giải quyết hồ sơ, số hóa hồ sơ qua DVC trực tuyến toàn trình và tích hợp lên cổng dịch vụ công quốc gia được thực hiện nghiêm túc, đạt 100%.

Phường Cao Thắng