Trung tâm Hành chính công thành phố: hoàn thành tốt các nhiệm vụ quý 1 năm 2023

Trên cơ sở bám sát sự chỉ đạo của của Tỉnh, Thành phố, Trung tâm Hành chính công thành phố đã xây dựng Chương trình công tác năm 2023 ngay từ đầu năm với những nhiệm vụ, kế hoạch cụ thể; từ đó tập trung chỉ đạo, điều hành triển khai một cách đồng bộ, hiệu quả và cơ bản hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ 3 tháng đầu năm đã đề ra.

Trung tâm HCC thường xuyên tập huấn, ứng dụng công nghệ số vào giải quyết thủ tục hành chính

Thực hiện chủ đề công tác năm “Nâng cao hiệu quả thu hút đầu tư và chất lượng đời sống Nhân dân” với phương châm đoàn kết, kỷ cương, linh hoạt, chủ động và sáng tạo, lãnh đạo Trung tâm đã luôn quan tâm, chỉ đạo tăng cường kỷ luật, kỷ cương công vụ; thường xuyên kiểm tra công vụ đột xuất cán bộ, công chức làm việc tại Trung tâm. Tiếp tục triển khai việc học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh; tổ chức học tập đầy đủ, nghiêm túc các chủ trương, chính sách Nghị quyết, quy định của Đảng và Nhà nước nhằm nâng cao nhận thức chính trị, tinh thần trách nhiệm trong công việc, ý thức phục vụ nhân dân. rung tâm tiếp tục phối hợp với các phòng ban chuyên môn đẩy mạnh rà soát, đề xuất phân cấp, phân quyền trên cơ sở đảm bảo đúng quy định và nguyên tắc quản lý (nhất là các lĩnh vực về đất đai, xây dựng...) để giảm các khâu trung gian, đơn giản hoá quy trình giải quyết TTHC, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC. Tiếp tục triển khai sử dụng chứng thư số thứ 2 đối với các phòng ban chưa triển khai để đảm bảo toàn bộ quy trình giải quyết TTHC được thực hiện hoàn toàn khép kín ngay tại Trung tâm. Hạn chế thấp nhất số phản ánh kiến nghị của người dân về quá trình giải quyết TTHC và đảm bảo 100% phản ánh, kiến nghị được giải quyết. Tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng của người dân đạt 99% trở lên. Đặc biệt, Trung tâm Hành chính công sẽ tiếp tục đẩy mạnh triển khai số hoá và thực hiện ký số đối với 100% hồ sơ thủ tục hành chính theo quy trình 5 bước trên môi trường điện tử tại Trung tâm…

Công tác giải quyết TTHC, hướng dẫn, hỗ trợ người dân được chú trọng, có chất lượng.

Qua đó, hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ 3 tháng đầu năm đã đề ra, tiêu biểu: các hoạt động của Trung tâm có nề nếp tốt, công tác giải quyết TTHC, hướng dẫn, hỗ trợ người dân được chú trọng, có chất lượng. Việc thực hiện số hoá hồ sơ, kết quả TTHC đã chuyển biến tích cực. Trong quý I năm 2023: số hoá hồ sơ đạt 99,72%, số hoá kết quả và công bố bản điện tử đạt 69,1%, nâng cao nhận thức của cá nhân cán bộ đến các phòng, ban đơn vị về công tác chuyển đổi số. Số lượng hồ sơ quá hạn giảm mạnh, tỷ lệ giải quyết đúng hạn của thành phố tăng cao, đạt trên 98%; 100% người dân, tổ chức đánh giá hài lòng/rất hài lòng khi thực hiện TTHC.

Phát huy kết quả đã đạt được, trong quý 2 năm 2023, Trung tâm HCC thành phố sẽ: Triển khai thực hiện các Kế hoạch, nhiệm vụ chương trình công tác năm; nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, hiện đại hoá nền hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện. Phối hợp với các phòng, ban, đơn vị có liên quan rà soát, cập nhật các TTHC mới, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ để trình cấp có thẩm quyền công bố, thực hiện niêm yết, công khai theo quy định. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ công dân đăng ký, tạo lập tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia, định danh điện tử mức 2, góp phần làm sạch dữ liệu, nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC. Tiếp tục triển khai, đẩy mạnh công tác số hoá, đảm bảo 100% hồ sơ TTHC tiếp nhận được số hoá, ký số kết quả và công bố bản điện tử, phục vụ việc bóc tách dữ liệu, đưa vào kho lưu trữ dùng chung…

Với sự nỗ lực, đoàn kết của tập thể cán bộ, công chức, viên chức tận tâm, chân thành cùng sự lãnh đao, chỉ đạo đúng hướng, kịp thời, hiệu quả, toàn diện của Cấp ủy, Ban Giám đốc; hy vọng rằng Trung tâm Hành chính công thành phố sẽ hoàn thành hiệu quả các chỉ tiêu, nhiệm vụ năm 2023 đã đề ra.

Hồng Hạnh